招聘人数：24
职位信息
负责淘宝/天猫在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
2、快速熟悉公司产品，以便快速解答客户的提问并落实问题。
3、协助处理网络平台的销售订单、跟踪发货，追踪物流等。
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；维护客户关系，并开发新客户。
5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到较大程度的满意。
任职资格：
1、须有两年以上客服的经验。
2、市场营销专科和有京东/淘宝/天猫客服经验优先。
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
4、有较强的推销和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，渴望高业绩高收入。
5、勇于挑战管理岗位，晋升路径:客服—客服专员—主管助理—主管—经理。
职能类别：网店客服
关键字：淘宝客服天猫客服客服专员在线客服电商客服客服
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：753（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com