怎么明白行为召唤(Call to Action)?

Call to Action

这里把它翻译为:行为呼唤,或者说是用户行为号召。

那么什么是行为呼唤呢?先看下面的几个例子:

在商场超市里,我们常常会看见一些新品上市,会推出免费试用以及低价促销的活动,用以刺激、吸引用户的购买行为。这就是行为呼唤中的一种。

下面两幅图为宜家商场里的产品出售模式,通过柔软而体贴的言语“请躺下试试”、“打开抽屉看看”来呼唤用户的行为。用户在试用体验之后,才可能转化为你真实的客户。

而在迪卡侬商场里,使用了“请试穿 Try Me”来呼唤用户。

在现实日子中,一个箭头、一个图标或者一句话,都可能呼唤用户的一种行为。

而在互联网中也会有相同的效果,它存在于按钮、链接文字、图标等等很多元素之中,正确合理的使用行为呼唤,可以给你带来更高的转化率和收益。

这里先以按钮为例:

按钮,具有不同的形状和体现形式。假如一个按钮可以逼迫或者激励用户采纳举动,那么它就是一个有用的按钮。你的按钮点击的越多,就会取得越多的时机将用户变为客户。

怎么设计才干一个具有行为呼唤能力的按钮呢?

1、使用突变、阴影、圆角让你的按钮看起来更加逼真

突变、阴影、圆角让你的按钮看起来像立体按钮,用户可以更好的感知并去按压。用户在现实日子中也需要常常按按钮,比如开关灯、开电脑、敲键盘等等。所以当用户看到这种立体感的按钮时,就知道怎么去做了。

下图看看付费频道的“用户登录”和“购买包月套餐”按钮、过于平面的设计,似乎其实不易发现和认知,引发用户的点击愿望,它的行为呼唤能力就会比较弱。

2、使用高反差的色彩

一个逼迫或激励用户点击的按钮可以被当即辨认、认出。然而容易辨认的要害就是按钮的色彩和按钮上文本的色彩具有很高的反差和比照。

下图是迅雷精简版下载,按钮上的“当即免费下载”和按钮布景都使用了深色的文字、比照不行强烈,使得按钮看起来其实不是那么新鲜。

3、使按钮大些,但不要太大

按钮和按钮的文字要适当的大些,以便更好的知道。但不宜过大,太大的按钮也会使用户从他的使命平分散。

下图左边为腾讯微博发布,右侧为新浪微博发布。

4、使用有紧迫感和即时性的文字

当即、立刻、现在、马上等具有紧迫感和即时性的文字,会更好的逼迫用户举动。这些会给你的用户创建了一种紧张、兴奋、激动的感觉。情感在市场营销和设计上都扮演着一个很重要的人物。

如下图中的应用,淘宝的立刻购买和迅雷的当即下载:

5、柔软行为词语

关于不是很了解的产品,用户在没有试用的状况下是不一定会购买的。很多网站在用户还没了解他的产品的时分,就在官网要求用户去购买它的产品。不要立刻把所有的赌注下在一个当地。在问用户是否购买前,使用柔软的行为词语并允许用户试用或阅读他的功用。

如优酷院线的应用,用户可以“免费试看”,再抉择是否要购买:

6、添加功用可预见性(affordance)的箭头或图标

添加一个可见性箭头,会感觉更像是一个动作。按钮上的箭头可以传达给用户,这个按钮将带他去另外一个当地。使用一个描述性的图标在按钮上,可以和行为相匹配,这样会感觉到我所点击的就是我想要得到的内容。

如下图的qq开通会员按钮,向右的箭头传达给用户带你去开通会员;右侧京东商城购物时,将商品加入购物车按钮,按钮上图标和行为相匹配,更能很好的吸引和展示给用户其时的操作。

7、添加鼠标移上去的效果

当用户鼠标移动到按钮上呈现视觉改变也可以激励用户点击。改变色彩的突变是一个很好的方式。可是至少鼠标光标应该由通常的箭头变成手型。这是一个规范的光标,让用户知道它是可点击的,给用户更好的反馈。

8、按钮放在第一屏切割线的上面和下面

假如页面有滚动条,在第一屏切割线上面和下面呈现按钮是一个很好的方式。绝大大都用花费很多的时间在第一屏切割线上,然而大大都用户会在分在阅读下文后完毕。当用户在阅读下文后,无需滚动到第一屏,任然可以进行操作。

如下链接的应用,在第一屏和网页的底部都呈现操作按钮:

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